Refund policy

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados por razones de seguridad e higiene, salvo que presenten un defecto de fabricación comprobado.

Para solicitar una devolución, contáctanos en zeroplag264@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Una vez aprobada la solicitud, gestionaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.